• Recopilación de números de atención al cliente, correo, redes sociales y todos los servicios que ofrece Canal +, uno de los principales proveedores de tv digital en España.

Canal Plus es en la actualidad la televisión de pago por satélite líder en España, que ofrece una amplia parrilla entre estrenos de cine, deporte, series, documentales propios, programación infantil, música o información. Opera en nuestro país a través de los satélites Astra e Hispasat.

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Es propiedad de DTS Distribuidora de Televisión Digital S.A. y sus acciones están repartidas de la siguiente manera: Prisa TV poseía el 56% hasta junio de 2014 que las vendió a Telefónica por 750 millones de euros, de tal manera que la multinacional de telecomunicaciones pasó de tener el 22% a poseer el 78%, Mediaset España ostenta el otro 22%.

Fue conocida como Digital+ hasta octubre de 2011 y desde que iniciara sus emisiones en España en julio de 2003, la compañía ha sufrido varios cambios de estrategia, contando en la actualidad con cerca de 2 millones de abonados. Desde 2008 gran parte de su programación puede verse en Andorra a través de fibra óptica por medio de Som Televisió que pertenece a Andorra Telecom.

Su evolución a lo largo del tiempo ha sido la siguiente: desde 1993 hasta 1997 fue Canal Satélite (analógico) que era la versión española de Canal Satellite de Canal+ Francia, de 1997 a 2003 se convirtió en Canal Satélite Digital y añadió más canales a su parrilla pero con tecnología digital, posteriormente cambió su nombre a Digital+, y por último, pasó a ser Canal+ que es como la conocemos hoy. Estos dos últimos se engloban en el período de 2003 a la actualidad, dentro del cual se produjo su fusión con su principal competidora Vía Digital.

Canal plus

Historia reciente

En España, antes de Digital+, había dos plataformas de televisión vía satélite, la ya citada que pertenecía al grupo Prisa y operaba a través del satélite Astra, y Vía Digital que era propiedad de Telefónica y operaba a través de Hispasat.

Debido a que las dos compañías sufrieron pérdidas en sus inicios y a que Telefónica quería reducir activos, comenzaron un proceso de fusión que llevaría casi un año hasta que finalmente, en julio de 2003, se materializara en Digital+ como la nueva plataforma. Antes, el Tribunal de Defensa de la Competencia había emitido un informe al gobierno con las condiciones para el visto bueno de la fusión que días después fue aprobada en Consejo de Ministros.

En 2008 fue cuando Digital+ comenzó sus emisiones de alta definición con la aparición de Canal+ HD que ofrecía los mismos contenidos que Canal+ pero en HD, a finales de ese mismo año comenzó a emitirse Canal+ Deportes HD y Canal+ DCine HD, a los que se sumaría en 2009 Canal+ Liga.

En ese mismo año fue cuando Telefónica adquirió el 22% de las acciones (recordemos que posteriormente en 2014 adquirió el 58% que poseía Prisa) y Mediaset España Comunicación el otro 22% cuando se fusionó con la cadena Cuatro.

¿Qué paquetes de contenido ofrece Canal+?

Como se muestra a continuación la oferta de paquetes es extensa, en ellos se combinan los diferentes contenidos dependiendo si las preferencias del cliente son más taurinas, cinéfilas o futboleras, así que hay para todos los gustos:

Canal+1 (Fútbol, cine y series)

  • El partidazo del Plus de cada jornada
  • Canal+1 y Canal+ Series con los grandes estrenos, documentales, deportes, programación infantil, etc
  • Más de 30 canales generalistas, autonómicos e internacionales.
  • Incluye Yomvi gratis

Canal+ Liga (Fútbol, mucho fútbol)

  • 8 partidos de Liga cada jornada
  • Más de 30 canales generalistas, autonómicos e internacionales.
  • Incluye Yomvi gratis

Canal+1 más Canal+ Liga

  • Los 10 partidos de Liga de cada jornada
  • Canal+1 y Canal+ Series con los grandes estrenos, documentales, deportes, programación infantil, etc
  • Más de 30 canales generalistas, autonómicos e internacionales.
  • Yomvi gratis

Selección+ (opción 1)

  • El partidazo del Plus de cada jornada
  • Canal+1 y Canal+ Series con los grandes estrenos, documentales, deportes, programación infantil, etc
  • 11 canales dedicados a series, 8 de documentales y 10 infantiles (FOX, Axn, TNT, Nat. Geo, Historia, Nickelodeon…)
  • iPlus: HD, 3D, Disco duro de 500Gb, catálogo gratuito, grabación en serie…
  • Más de 30 canales generalistas, autonómicos e internacionales.
  • Yomvi gratis

Selección+ (opción 2)

  • El partidazo del Plus de cada jornada
  • Canal+1 y Canal+ Series con los grandes estrenos, documentales, deportes, programación infantil, etc
  • 11 canales dedicados a series, 8 de documentales y 10 infantiles (FOX, Axn, TNT, Nat. Geo, Historia, Nickelodeon…)
  • Más de 30 canales generalistas, autonómicos e internacionales.
  • Yomvi gratis

Cine+

  • El partidazo del Plus de cada jornada
  • Canal+1 y Canal+ Series con los grandes estrenos, documentales, deportes, programación infantil, etc
  • 9 canales de cine como C+ Comedia, C+ Acción, TCM…
  • 11 canales dedicados a series, 8 de documentales y 10 infantiles (FOX, Axn, TNT, Nat. Geo, Historia, Nickelodeon…)
  • Más de 30 canales generalistas, autonómicos e internacionales.
  • Yomvi gratis

Deporte+

  • El partidazo del Plus de cada jornada
  • CANAL+ 1 con cine y series, documentales,deportes, programación infantil…
  • 7 canales de deporte con NBA, tenis, golf, Rugby, NFL, NHL…
  • 11 canales de series, (FOX, Axn…) 8 canales de documentales (Nat. Geo, Odisea, Historia…) y 10 canales infantiles como (Nickelodeon)
  • Más de 30 canales generalistas, autonómicos e internacionales.
  • Yomvi gratis

Cine y series online

  • 8 canales en directo de cine, series, documentales y programación infantil.
  • Más de 1.300 títulos disponibles para verlos todas las veces que quieras.
  • Acceso a Taquilla con más de 1.000 títulos.
  • Uso exclusivo a través de internet en tus dispositivos.

Canal+ Liga online

  • 8 partidos de Liga por jornada
  • Canal+ Liga en directo
  • Acceso a taquilla con más de 1000 títulos
  • Uso exclusivo a través de internet en tus dispositivos

Total+

  • El partidazo del Plus de cada jornada
  • CANAL+ 1 con cine y series, documentales,deportes, programación infantil…
  • 7 canales de deporte con NBA, tenis, golf, rugby, NFL, NHL…
  • 9 canales de cine como C+ Comedia, C+ Acción, TCM..
  • 11 canales de series, (FOX, Axn…) 8 canales de documentales (Nat. Geo, Odisea, Historia…) y 10 canales infantiles como (Nickelodeon)
  • Más de 30 canales generalistas, autonómicos e internacionales.
  • Yomvi gratis

Premium+

  • El partidazo del Plus cada jornada
  • CANAL+1 con cine y series, documentales, deportes, programación infantil…
  • 7 canales de deporte con NBA, tenis, golf, rugby, NFL, NHL…
  • 9 canales de cine como CANAL+ Comedia, CANAL+ Acción, TCM…
  • 11 canales dedicados a las mejores series, 8 canales de documentales y 10 canales infantiles (FOX, Axn, TNT, Nat. Geo, Historia, Nickelodeon…)
  • Incluye gratis Playboy, Mezzo, Caza y Pesca y CANAL+ Xtra
  • Descuentos en taquilla,iPlus a mitad de precio…
  • Más de 30 canales generalistas, autonómicos e internacionales.
  • Yomvi gratis

Canal+ Toros

  • Las mejores Ferias del año (San Isidro, San Fermín, Feria de Bilbao…)
  • Lo mejor del toreo en América, entrevistas, documentales, tertulias…
  • Más de 30 canales generalistas, autonómicos e internacionales.
  • Yomvi gratis

Selección

  • CANAL+ Series y otros 10 canales dedicados a series (Fox, Axn, TNT…)
  • 8 canales de documentales y 10 canales infantiles (Nat. Geo, Historia, Nickelodeon, Disney Junior…)
  • Más de 30 canales generalistas, autonómicos e internacionales.
  • Yomvi gratis

Oferta para locales públicos con Bar+

Canal+ ofrece una parrilla especial para locales públicos con la opción de 3 paquetes exclusivos.

Es importante señalar que el propietario del local que contrate esta modalidad, NO está exento de pagar derechos de autor, él es el responsable de hacer los pagos derivados de la comunicación pública y difusión según el art. 20.2 apartado G del Texto refundido de la Ley de propiedad intelectual, aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de abril.

En el televisor de los locales autorizados debe aparecer el logotipo “B”. La oferta es la siguiente:

  • Deporte+ Bar: contiene Canal+1, Canal+ Fútbol, Canal+ Deportes, Canal+ Golf, Sportmanía, canales de música, informativos y canales de TDT entre otros. Con la opción de añadir CANAL+ Liga Bar o la opción CANAL+ Liga de Campeones Bar.
  • Fútbol+ Bar: ofrece Deporte+ Bar y las opciones CANAL+ Liga Bar y CANAL+ Liga de Campeones Bar.
  • Toros+Bar: incluye todos los canales generalistas además de los mejores canales de información como FoxNews, CNBC ,etc, y CANAL+TOROS con las mejores ferias.

Yomvi de Canal+

Este es el servicio de televisión online de Canal+ que puede verse donde y cuando se quiera a través de diferentes dispositivos: Pc, Iphone, Ipad, Android, SmartTV, XBox 360 e iPlus.

Ofrece 2.800 títulos bajo demanda y hasta 27 canales en directo que se emiten con un bitrate de entre 700Mb/s y 1,2Mb/s.

Yomvi se puede instalar en un máximo del 4 dispositivos pero no pueden usarse simultáneamente, es necesario ser el titular del contrato de Canal+ y estar identificado como tal.

Se requiere una conexión ADSL de al menos 3Mbps pero son recomendables 6Mbps y conexión directa a través de cable al router.

Los contenidos pueden verse en HD a través de iPlus y SmartTV, también dispone de un amplio catálogo de contenido en VO pero los subtítulos están disponibles sólo en iPlus.

Si el cliente tiene contratado algún paquete de contenidos con Canal+, podrá ver a través de este servicio los contenidos que estén disponibles en Yomvi, sin coste adicional.

Canal+ Móvil

Este servicio permite ver los contenidos de Canal+ en el móvil con los operadores Vodafone, Orange y Movistar: cine, entretenimiento, humor, música, programación infantil, deportes, información deportiva, cine para adultos, documentales y noticias.

Las tarifas varían según el operador de telefonía móvil con el que se trabaje, pero rondan los 7 euros y medio mensuales en las tres compañías. La programación y canales disponibles también dependen de la compañía de telecomunicaciones.

Los contenidos se ven en streaming a través de cobertura 3G

Números atención al cliente de Canal+

Atención al cliente y comercial

Atención para clientes

 902 11 00 10

*Atención para no clientes

 902 46 77 77

Atención para locales públicos

 902 19 22 22

*Atención para nuevos clientes locales públicos

 902 55 52 25

Horario de lunes a viernes de 9 a 23 horas

*Horario de L a V de 9 a 23h., sábados, domingos y festivos de 10 a 23h.

Soporte técnico y averías

Atención para clientes

 902 11 00 10

Atención para locales públicos

 902 19 22 22

Horario de L a V de 9 a 23h, sábados de 10 a 23h y domingos de 15 a 23 h.

Otros servicios

Servicios de contratación automática:

Cambio de paquete comercial

 902 41 55 55

Fútbol

 902 11 22 90

Toros

 902 18 07 04

Taquillas

 902 16 31 63

Horario las 24 horas del días los 365 días del año

Otros teléfonos 

Altas nuevas (horario de 13:00 a 21:00h)

91 837 40 25

Distribuidor asociado para contrataciones

96 271 11 13

*Horario de L a V de 9 a 23h, sábados de 10 a 23h y domingos de 15 a 23 h.

Facebook

 servclientecanalplus

canalplusspain

Facebook Yomvi

Twitter

Twitter clientes

Twitter Canal+ España

 Twitter Yomvi

Youtube

 Acceso a Youtube

Vimeo

 Accesoa Vimeo

*Chat de ayuda

 Chat Canal+

Buzón

 Buzón Canal+

Contacto

 contactanos@plus.es

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Comments

  1. lauragf

    A día 14/01/2014 este teléfono funciona para contrataciones, 96 271 11 13 , no es canal plus directamente pero es distribuidor con lo que tiene promociones mejores en precio . Yo lo contraté ahí y me lo han instalado en 4 horas …

    1. adminatt

      Muchas gracias lauragf por tu aportación. Añadiremos este teléfono a la lista, otros usuarios te estarán muy agradecidos por la información y nosotros también. Un saludo.

  2. Jorge

    Hola, yo tengo contratado el Canal+ Liga, con una oferta en la que puedo ver la Champions y Liga, y un solo partido del Real Madrid o Barcelona, el mejor de la jornada.
    Mi pregunta es si a día de hoy puedo ver el partido de Copa del Real Madrid-At.Madrid pagando lo que cueste el partido, solo para hoy. Gracias

  3. enric sanchez

    Contrate canal plus el día 14/01/15. Me dieron un plazo de entre 24 h. Y 72.h. para su instalación , hoy se ha cumplido el plazo y nadie se ha puesto en contacto con migo. He llamado a canal plus y surespuesta ha sido que volverian ha contactar con el técnico y tenían que darle otro plazo de 72.h. esto es legal¿

    1. Cristina Murillo Muñoz Article Author

      Hola Enric, nosotros no somos de Canal+, pero si te sirve de algo, los servicios de atención al cliente suelen seguir unos protocolos marcados por la empresa que tienen que aplicar a cada caso. Pero si no estás satisfecho con la solución que te han dado puedes insistir o poner poner una reclamación, esta acción suele ser al menos tenida más en cuenta que una simple consulta. Espero que se solucione lo antes posible. Un saludo.

  4. XAVI CASALS

    HOLA ESTE N° 918374025 ES PARA ALTAS NUEVAS Y LA VERDAD TIENEN PROMOCIONES MEJORES Y EN 5 HORAS LO TENIA INSTALADO Y TRABAJAN DESDE LA 13 A LAS 21H

  5. XAVI CASALS

    EL N° 918374025 ES DE CANAL + ES GRATUITO MEJOR QUE LLAMAR A UN 902 Y ADEMAS TIENEN BUENAS PROMOCIONES EN 5 HORAS LO TENIA INSTALADO Y TRABAJAN DESDE LA 13 A LAS 21H

    1. Cristina Murillo Muñoz Article Author

      Muchas gracias Xavi por tu aportación, lo añadiremos a la web para que otros usuarios puedan beneficiarse de tu información. Un saludo.

    1. Cristina Murillo Muñoz Article Author

      Hola Rosario. No es plato de buen gusto que nos cobren por recibir información, por eso te sugiero que pruebes con otros canales de atención alternativos cuando veas que el telefónico te va a salir caro. Una alternativa interesante suelen ser las redes sociales. Por si te interesa, en este Post hablo extensamente sobre estas alternativas que en en general se usan poco sobre todo por desconocimiento: http://numerosatencioncliente.com/blog/6-formas-de-conseguir-que-te-escuchen-con-la-atencion-al-cliente-2-0/ Un saludo

  6. Lucia

    Me he dado de alta en canal+ en este tlf 962711113 se ha puesto una chica española, nada de maquinitas que son insorpotables… me lo ha explicado genial y ha sido muy amable.

    1. Cristina Murillo Muñoz Article Author

      ¡Qué bien Lucía! Muchas gracias por tomarte la molestia de comunicárnoslo, así confirmamos que ese número de contacto es una buena opción. Un saludo.

  7. Raquel

    Buenas tardes,
    El teléfono que funciona a día 22/04/2015 para nuevas contrataciones es 91 827 00 88. Yo he llamado al 91 8374 025 y no contesta nadie. No es canal+, es un distribuidor.

    1. Cristina Murillo Muñoz Article Author

      Hola Raquel, muchas gracias por aportar un nuevo número, lo incluiremos en la lista. Con respecto al número 918374025 sí funciona pero tiene horario de atención de 13:00 a 21:00 horas, acabo de llamar y he hablado con un distribuidor asociado, muy amable por cierto. Un saludo.

  8. xavier

    Hola, buenos días
    Yo tenía un serio problema y he llamado al 93 840 1228 de Barcelona y me lo han solucionado en 5 horas, rápido y muy profesional. Este teléfono también funciona para altas y me han dicho que para consultas o reparaciones hay que llamar al 902110010 de 10 de la mañana a 11 de la noche y para bajas, enviando por fax al 902213121 la notificación de baja, es suficiente.
    Un cordial saludo

  9. Pilar Claramunt Garcia

    Hola. Yo tengo contratado un paquete con canal plus, hasta diciembre, en el que me entra canal plus y canal series entre otros, pero desde ayer el canal series no lo veo y me indica que debo contratarlo. Me pueden aclarar este punto por favor?. Muchas gracias

    1. Cristina Murillo Muñoz Article Author

      Hola Pilar, siento mucho no poder resolver tu problema ya que esta web no tiene ningún vínculo con Canal+, lo que hacemos es informar de sus canales de atención al cliente.
      Además de los teléfonos, puedes consultar tus dudas o reportar incidencias a través de este chat http://www1.plus.es/contactanos/#chat o por ejemplo a través de Twitter https://twitter.com/servclientes (Ahora se han fusionado con Movistar). Espero haberte ayudado, un saludo.

  10. Carlos san miguel juste

    Hola Tengo contrato desde el mes de noviembre del 2014 pagando 16,95 euros y apartir del mes Mayo pagaria 20 euros al mes y desde mayo estoy pagando 36,30 en junio 42,80,julio 42,80,agosto 42,80 y septiembre 54,50,esto que hacen supuetamente es un robo por que hay un contrato y no se respeta

  11. Clemente

    Hola, simplemente decirles que cuando un técnico de canal plus quede con un cliente, lo menos que puede hacer si no va avenir, es llamar para anular la cita. Y ya que no lo hace, por lo menos que coja el teléfono cuando el cliente lo llame.

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