¿Realmente te interesa contratar un seguro para móvil?

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Si hay un artículo que se ha hecho indispensable en nuestras vidas ese es el teléfono móvil, y si somos más concretos hablaremos del smartphone, dentro de ese aparato llevamos tanta información de todo tipo y formato que seguro no seríamos capaces de contabilizar si tuviéramos que hacer una lista. Con él llevamos a cabo un sin fin de tareas cada día, desde escuchar música, enviar e-mails, hablar por voz, comunicarnos por mensajes escritos, ver vídeos e incluso películas, gestionar asuntos bancarios u otros administrativos, hacer fotografías o grabar vídeos, navegar por internet, interactuar en redes sociales, buscar empleo, etc, etc.

El smartphone ha traspasado con creces el mero uso personal para alcanzar una dimensión mucho mayor, ya es un hecho que a nivel profesional y de empresa no puede ignorarse su relevancia y su uso también se ha hecho imprescindible. Además es uno de los objetos más caros y expuestos que llevamos con nosotros, así que su pérdida, robo o avería puede causarnos, no sólo un gran trastorno por todo lo que hemos dicho anteriormente, sino un gran perjuicio económico por lo elevado de su coste. Es por esto que a la hora de adquirir uno podamos plantearnos la posibilidad de contratar un seguro para móvil, y antes de tomar esta decisión quizás convenga tener en cuenta una serie de puntos, y sobre todo determinar si ese gasto extra va a merecer la pena. Vamos a exponer entonces aspectos que puedan ayudarnos a dar el paso de contratar o no un seguro para móvil.

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 Aspectos a tener en cuenta a la hora de contratar un seguro 

  • Antes de contratar un seguro debemos comprobar que las coberturas que estamos adquiriendo no están ya cubiertas por la propia garantía del móvil, recordemos que suele ser de 2 años y que cubre averías y defectos de fábrica, o por nuestro seguro de hogar que normalmente se hará cargo si entran a robar en casa e incluso a veces cubrirá atracos en la calle.
  • Cuidado con la diferencia entre hurto y robo, si pierdes el móvil en un descuido o lo dejas olvidado en la mesa de un restaurante y al volver a por él ya no está, no se considera robo por lo que su reposición no estaría cubierto por la compañía aseguradora. Y aunque contrates un seguro que cubra la pérdida accidental no siempre es fácil argumentarlo ya que la diferencia entre lo que podemos considerar pérdida accidental o descuido es muy pequeña.
  • El precio del Smartphone puede ser el argumento más poderoso a la hora decidir contratar un seguro, ya que los precios de los top de gama son muy elevados y no cabe duda de que son artículos muy codiciados y expuestos. En este caso, quizás interesaría contratarlo sólo por un tiempo ya que los alta gama tienen inicialmente un precio muy alto pero se deprecian rápidamente y el coste de los seguros para éstos suelen ser también muy caros. Sirva como ejemplo el hecho de que si poco después de comprar el móvil fuéramos a un tienda de segunda mano, probablemente no nos darían por él lo que estamos pagando de seguro al cabo de un año.
  • En general, convendría hacer un cálculo de cuánto vamos a pagar por el seguro (en muchos casos la prima anual supera el 30% del valor del móvil) y hacer balance con respecto a la cobertura que ofrece, ya que suele haber gran desproporción entre una cosa y otra.
  • Las operadoras han encontrado en este ámbito una nueva vía de negocio y otra forma de fidelizar a los clientes, ya que si das de baja la línea tendrás que abonar la totalidad de las cuotas pendientes del seguro, más de uno entonces se lo pensaría dos veces antes de irse y optaría por permanecer con la compañía actual.
  • Revisar condiciones de la póliza y su letra pequeña es fundamental para no llevarse sorpresas desagradables. Para determinar por ejemplo si el hurto y el robo están cubiertos, qué documentación y justificaciones te exigiría la aseguradora en estos casos, qué móvil te daría ¿sería el mismo o similar al que tenías? ¿te ofrecerá uno igual pero seminuevo?, si la póliza incluye una franquicia por reparación, qué límite de siniestros contempla (generalmente sólo uno), cuotas de la póliza, etc.

Coberturas generales del seguro de móvil

Estas coberturas pueden variar dependiendo de la compañía con la que se contrate, del tipo de terminal o de póliza.

  • Robo.
  • Utilización fraudulenta.
  • Roturas.
  • Filtración de agua.
  • Pérdida accidental.
  • Oxidación de cubierta.
  • Reparación de averías.
  • Temperaturas extremas.

¿Dónde puede contratarse y con qué condiciones?

Si se quiere contratar un seguro de móvil normalmente hay que hacerlo en el momento de la compra o como mucho hasta 15 días después, el precio dependerá del modelo del terminal y de las coberturas que incluya la póliza, pero en ocasiones el seguro cubrirá las mismas garantías independientemente del modelo. Puede contratarse a través de alguno de estos canales:

  • A través de las tiendas de las operadoras de telecomunicaciones.
  • Centros de venta como Mediamark, Internity, Fnac, The Phone House, etc.
  • Directamente en aseguradoras que dispongan de este producto como Nuez, Caser o Race.

Seguros que ofrecen las principales operadoras de telefonía

Movistar

La operadora española ofrece un seguro que tiene una duración de un año, pagándose las cuotas en la factura en mensualidades de 12 cuotas y éstas variarán si se cambia el modelo de móvil a uno de mayor o menor valor. Las características son las siguientes:

  • La cobertura protege en caso de accidente, robo, hurto y llamadas fraudulentas hasta 1000€.
  • Una vez aceptado el siniestro tardan 72 horas en enviar un móvil en sustitución pero este plazo está sujeto a disponibilidad y sólo se envía dentro del territorio nacional.
  • La reposición del móvil será por uno de iguales o similares características y se facilitará la tarjeta SIM si fuera necesario.
  • El seguro incluye el pack de seguridad Norton Mobile Security que protege además del terminal, la información personal contenida en él de amenazas digitales, geolocalización en el mapa para Android, Iphone y Ipad y recuperación de contactos a través de copia de seguridad.
  • En caso de siniestro será necesario pagar una franquicia cuyo coste variará dependiendo del valor del móvil.
  • En caso de baja de la línea se deberá abonar las cuotas pendientes hasta completar el año y el seguro dejaría de estar vigente inmediatamente.

Precios

Precios seguro para móvil Movistar

Los precios arriba indicados llevan el IVA incluido.

 

Vodafone

El seguro que ofrece la compañía inglesa también tiene un año de duración y deberá contratarse en un plazo máximo de 30 días desde la adquisición del terminal. Los precios varían dependiendo del modelo de terminal que se divide en:

  1. Móviles de voz, smartphones de gama Mini y gratis.
  2. Smartphones de gama Básica.
  3. Smartphones de gama Avanzada.
  4. Smartphones de gama Premium o Tablets.

También se ofrece la posibilidad de asegurar el terminal frente a roturas de pantalla, y en este caso los móviles se dividen en dos categorías:

  1. Móviles de voz, smartphones de gama Mini, gratis y gama Básica.
  2. Smartphones de gama Avanzada, gama Premium y Tablets.

Las coberturas que incluye la póliza general son:

  • Robo con violencia.
  • Sustracción del vehículo.
  • Daño accidental.
  • Daño por líquidos.
  • Pérdida por fuerza mayor.
  • Uso fraudulento en llamadas (en todos los casos cubre hasta un máxico de 500€).

Precios

Póliza general

Precios VodafonePóliza de rotura de pantalla

Precios Vodafone rotura pantalla

Los precios arriba indicados llevan el IVA incluido.

 

Orange

El seguro de Orange deberá contratarse también en un plazo máximo de 30 días desde la adquisición de terminal, la duración mínima del seguro es de 6 meses, cubre 1 reemplazo de terminal al año y todas sus averías. Sólo en caso de reemplazo del móvil se aplicará una franquicia cuyo coste varía según el seguro contratado, por las averías no hay que pagar franquicia. Características:

  • Cobertura de rotura, oxidación, robo, hurto y uso fraudulento de llamadas en caso de robo. En estos casos se enviará un móvil idéntico al que tenía el cliente en un plazo de 24 horas laborables.
  • La cobertura por uso fraudulento es de un máximo de 1.500€.
  • En caso de reparaciones se prestará un móvil en sustitución de similares características.
  • El seguro también incluye dentro del predio la App Seguro Móvil Orange que permite recuperar recuperar los contactos y fotos, además de localizar y bloquear el móvil.

En el caso de esta operadora el precio del seguro va a depender del modelo concreto de móvil y puede consultarse a través de un desplegable en su web, y oscilan de 3€ a 12€ al mes.

Precios de seguros y franquicias

Precios Orange

Los precios arriba indicados llevan el IVA incluido.

 

YoigoEl seguro de Yoigo está disponible para terminales adquiridos en Tiendas Yoigo y debe contratarse en el mismo momento de la adquisición.

Coberturas: 

  • Robo del terminal: en este caso se reemplaza por un móvil igual o de la misma categoría.
  • Uso fraudulento: cubre hasta 1.200€ por llamadas fraudulentas realizadas desde 2 horas antes de la comunicación del siniestro a la aseguradora.
  • Rotura de pantalla: además si el móvil es de Gama 6 se facilitará una cobertura de hasta 400€.
  • Daños por accidente: si se ha mojado o se caído accidentalmente y el importe de la reparación supera el coste del móvil, éste se reemplazará por otro igual o de similares características. El precio máximo será el del tope de gama.
  • Averías: si está fuera de garantía, la aseguradora se hacer cargo de la reparación, y en caso de que el coste sea superior al del terminal, se facilitará uno nuevo igual o de similares características.

Precios

Precios Yoigo

 

 Infografía

Infografía seguro para móvil

Después de analizar toda esta información creo que tengo claro si contrataría un seguro móvil ¿Y tú? Esperamos haberte ayudado a tomar una decisión.

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